BIGE familien eta guraso-elkarteen kexak jasotzen ari da eskola-jantokien funtzionamenduaren inguruan, esleipen berrien ostean. Gorabehera nagusienak elikagaien kalitatearekin, zerbitzatutako kopuruekin —kasu batzuetan ez da ikasle guztientzat iristen—, produktu freskoen faltarekin, bidalketetan izaten diren atzerapenekin eta iragarritako menuetan izaten diren aldaketekin daude lotuta.

Arazoak norainokoak diren jakiteko, galdetegi bat bidali diegu Bizkaiko ikastetxe publikoetako elkarteei. BIGEren datu-bilketak aukera emango du egoera zuzenean ezagutzeko eta neurri zehatzak eskatzeko: berehalako ikuskapenak, kontratuak betetzen direla egiaztatzea eta, hala dagokionean, ez betetzeagatiko zigorrak eta kontratua bertan behera geratzeko prozedura hastea. Ikasleen osasuna eta elikadura izan behar dira lehentasuna.

Kexak helaraztea

Hainbat elkartek euren kexak helarazi dizkiote Hezkuntza Sailari. Karmelo Ikastolako Kaixo Guraso Elkarteak salatu duenez, Aramark enpresari esleitutako zerbitzuan hornidura eta kalitate arazoak daude, baita informazio atzerapenak eta arazoak euskarazko menuen itzulpenetan.

Iruarteta Eskolan, familiek eta Jangela Batzordeak kopuru eta kalitate arazoak salatu dituzte. Lehen Hezkuntzako jangela in situ zerbitzu gisa esleituta dago, baina eskolak oraindik ez du sukalde operatiborik. Menuak Errioxan egiten dira eta egunero eramaten dira ikastetxera. Abadiñoko Traña-Matiena Eskolak ere ez du sukalderik, kontratazio-modalitate honetan sartuta egon arren.

Bestalde, familia batzuk kexak  Sailari helarazten ari dira Zuzenean zerbitzuaren bidez, eta orain arte ez dute erantzunik jaso, Bilboko hainbat eskolatako familien kasuan bezala.

Elkarteei emandako erantzunetan, Sailak azpimarratu du ikastetxeek erregistratutako mahaikideek baino menu gutxiago eskatu zituztela, eta zenbait gorabehera modu metatuan jakinarazi zirela. Enpresekin harremanetan jarri dela ere baieztatu du Sailak, eta jarraipena egiten ari dela.

BIGEren ustez, erantzun hori ez da batere nahikoa. Ikastetxeen kudeaketan jartzen du arreta, eta jantokiko arduradunei helarazten die erantzukizuna, salatutako beste arazoak konpondu beharrean. Sailari dagokio elikadura nahikoa eta kalitatezkoa bermatzea eta enpresei pleguak betetzeko exijitzea.

Jantokietako arduradunei eskatzen diegu gertatzen diren gorabehera guztiak jasotzea eta Hezkuntza Sailari guztien berri ematea. Hala, akatsak jasota geratuko dira, eta zerbitzuak eskatzen dituen kalitate-baldintzak betetzen direla egiaztatu ahal izango da, bai eta akatsak zuzentzea eskatu ere.